이용약관

본 약관은 케이글로벌(브랜드: K-GLOBAL FOOD)(이하 "플랫폼 운영자")가 운영하는 다판매자 쇼핑 플랫폼 K-GLOBAL FOOD(이하 "플랫폼")의 이용과 관련하여, 플랫폼 운영자·판매자·이용자 간의 기본적인 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

"플랫폼"이란 플랫폼 운영자가 웹사이트를 통해 상품 정보를 게시하고, 복수 판매자가 등록한 상품을 이용자가 열람·장바구니 담기 등을 할 수 있도록 제공하는 온라인 공간을 말합니다.

"판매자"란 플랫폼에 입점하여 자신의 상품을 등록·판매하는 사업자를 말합니다. 개별 상품의 판매 계약 당사자는 원칙적으로 해당 판매자입니다.

"이용자"란 플랫폼에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 방문자를 말합니다.

"회원"이란 플랫폼에 계정을 등록한 이용자를 말합니다.

플랫폼 운영자는 본 약관의 내용을 서비스 화면에 게시하거나 연결화면을 통해 이용자가 알 수 있도록 합니다.

【확인 필요】 약관 개정 절차, 고지 방법, 시행일, 기존 회원에 대한 적용 시점 등은 운영 정책과 법률 검토 후 확정합니다. 구체 시행일은 확정 후 명시합니다.

플랫폼은 다국어(한국어·중국어·영어·베트남어) 쇼핑 환경을 제공하며, 현재는 식품을 중심으로 한 상품 정보 열람·장바구니·체크아웃 화면 등 쇼핑 관련 기능을 운영합니다.

플랫폼은 복수 판매자가 상품을 등록할 수 있는 중개형·다판매자 구조를 지향합니다. 개별 상품의 품질·재고·배송·법령상 표시의무의 1차적 이행 주체는 해당 판매자입니다.

현재 Production 환경에서는 실제 결제 및 주문 생성 기능이 제공되지 않거나 비활성 상태일 수 있습니다. 플랫폼은 결제 완료를 전제로 한 거래 성사 서비스를 현재 시점에서 보장하지 않습니다.

향후 결제·PG 연동, 품목 확대 등은 별도 고지 및 약관·정책 개정 후 제공될 수 있으며, 준비 중인 기능을 이미 제공 중인 것처럼 표시하지 않습니다.

회원은 정확한 정보를 제공하여 가입해야 하며, 계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있습니다.

플랫폼 운영자는 관련 법령 또는 운영 정책에 따라 가입을 제한하거나 계정을 제한할 수 있습니다. 【확인 필요】 구체적 제한·해지 기준은 운영 확정 후 명시합니다.

판매자 입점은 플랫폼 운영자의 심사·승인 절차를 거칠 수 있습니다.

판매자는 자신이 등록한 상품·가격·배송·반품 안내 등이 법령 및 사실에 부합하도록 유지할 책임이 있습니다.

【확인 필요】 입점 계약서, 수수료, 정산 주기, 의무 위반 시 조치 등은 별도 판매자 계약·정책으로 정합니다.

이용자가 장바구니에 담거나 체크아웃 화면을 이용하는 것만으로 대금 결제나 주문 확정이 이루어지지 않을 수 있습니다.

실제 결제·주문 생성이 개방되는 경우에도, 결제 수단·대금 수령 주체·영수증 발행 주체 등은 【확인 필요】 항목으로 법률·세무·PG 계약 확정 후 명시합니다.

플랫폼은 현재 시점에서 특정 PG사 명칭이나 결제 가능 상태를 약관으로 확정하지 않습니다.

플랫폼 운영자는 판매자와 구매자 사이의 거래를 위한 온라인 공간을 제공하며, 개별 상품의 판매 계약 당사자는 원칙적으로 해당 판매자입니다.

교환·반품·환불 등 소비자 애프터서비스(이하 "AS")에 관하여, 플랫폼은 고객센터 전화·이메일로 소비자의 상담·신청을 통합 접수하고, 해당 판매자에게 확인·처리를 요청하며, 판매자·소비자 간 조율 및 분쟁 대응을 지원합니다. 상품 문제의 사실 확인과 실제 회수·재배송·교환 등 이행 처리는 해당 판매자가 담당합니다.

현 단계 AS 신청 채널: 고객센터 032-346-3312, 이메일 wwhw888@naver.com. 플랫폼은 현재 온라인 전용 AS 신청 시스템, 자동 진행 추적 시스템, PG 자동 환불 기능을 제공하지 않습니다.

실제 대금 환급의 법적 책임 주체·집행 방식은 관련 법령과 최종 PG·정산 구조에 따라 정해지며, 【확인 필요】 결제 개방·계약 확정 후 약관·정책에 명시합니다.

플랫폼 운영자와 판매자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령이 정하는 각자의 의무·책임을 부담합니다. 【확인 필요】 통신판매중개자/의뢰자 지위 고시 문구는 등록 서류 확정 후 반영합니다.

이용자는 타인의 정보를 도용하거나, 허위 주문을 시도하거나, 시스템 보안을 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

이용자는 판매자·다른 이용자·플랫폼에 대한 비방, 불법 콘텐츠 게시, 무단 크롤링 등 관련 법령 위반 행위를 해서는 안 됩니다.

플랫폼이 자체 제작한 UI·상표·콘텐츠 등의 권리는 플랫폼 운영자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

판매자가 등록한 상품 이미지·설명의 권리는 해당 판매자 또는 원권리자에게 있으며, 플랫폼 이용 목적 범위에서 게시될 수 있습니다.

천재지변, 시스템 장애, 통신 두절, 제휴사 장애 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

플랫폼 운영자는 법령이 허용하는 범위에서, 판매자 귀책 사유로 인한 손해에 대해 직접 배상 책임을 지지 않을 수 있습니다. 구체 면책 범위는 【확인 필요】 법률 검토 후 확정합니다.

【확인 필요】 준거법, 관할 법원 또는 분쟁조정 절차는 법률 검토 후 확정하여 본 조에 기재합니다.

이용자는 고객센터(전화·이메일)를 통해 문의할 수 있습니다. 연락처는 사이트에 고지된 사업자 정보를 따릅니다.